在知网查重时，如果忘记报告单号，可以通过其他关键信息进行查找。首先，登录知网账号，进入查重页面，选择相应的文献类型和检测范围。然后，在检测设置中填写相关信息，如作者、标题等，进行查重操作。如果仍无法找到，可以联系知网客服寻求帮助。

另外，也可以尝试在知网的个人中心或历史记录中查找之前上传的文献信息，或者查看邮件通知中是否包含报告单号等相关信息。如果以上方法仍不可行，建议尽快联系知网客服，提供尽可能多的信息，以便他们帮助您找回报告单号并进行查重。